Trainingsvideo hifi speaker

Ik heb gisteren de trainingsvideo besteld en betaald. Ik heb daarvan een bevestiging per mail gekregen en een factuur. Echter, het is niet duidelijk waar ik die video kan downloaden. Er zit geen link bij. Ik heb een mail gestuurd maar ik krijg als antwoord dat de mail 1x per maand gelezen wordt. Ik heb gebeld, en ik krijg alleen een bandje te horen dat doorverwijst naar dit forum. Hoe kan ik deze video downloaden?

We versturen binnen een uur een automatische e-mail en ondertussen hebben we u ook nog een extra mail gestuurd.

Het is inmiddels gelukt. Top!